返金ポリシー
発効日：2026年1月8日
こんにちは、Lizです。私は喜びを届けるためにBirthday Song Makerを作りました。しかし、このサービスは生成ごとに高価なAI計算能力（GPUコスト）を使用するため、消費者としての権利とこの独立したサービスの持続可能性の両方を守る公正な返金ポリシーを作成しました。
1. 満足度保証
私はAIエンジンの品質に自信を持っています。技術的なエラーや品質の問題により生成された曲に満足できない場合は、購入から 7日以内 であれば返金をリクエストできます。
2. 返金対象となるケース
以下の場合は喜んで全額返金いたします：
- 技術的な失敗：曲の生成に失敗した、またはオーディオファイルが破損して再生できない。
- 品質の問題：オーディオにひどいノイズや無音が含まれている、またはAIが名前や歌詞の指示を完全に無視した。
- 二重請求：システムエラーにより、同じ注文に対して二重に請求された。
3. 返金対象外のケース
AI生成に関連するコストのため、通常、以下の場合は返金できません：
- 個人的な好み：例「メロディのスタイルが好きではない」（音楽は主観的なものであるため、購入前にサンプルの試聴をお勧めします）。
- ユーザーのミス：提供された名前や歌詞の入力ミス。
- ダウンロード済みコンテンツ：高品質のオーディオファイルをすでにダウンロードしており、技術的な欠陥がない場合。
4. 支払いの処理方法
すべての金銭取引は、当社の認定マーチャント・オブ・レコード (Merchant of Record) である **Paddle** によって処理されます。つまり、支払いは安全であり、返金はPaddleのシステムを通じて元の支払い方法（クレジットカード/PayPal）に処理されます。
5. 返金の申請方法
複雑なメニューを操作する必要はありません。私に直接連絡してください：
- メール：[email protected]
- 注文ID（Paddleから送信されます）と問題の簡単な説明を含めてください。
- 私が個人的にリクエストを確認し、通常24時間以内に返信します。
